Vidice na Domažlicku jsou obec s necelými dvěma stovkami obyvatel. „V obci je obchod se smíšeným zbožím,“ dočtete se na jejich webových stránkách stručnou informaci, která už v poslední době ale nebyla pravdivá, neboť se Vidičtí museli za nejbližším obchodem vypravovat do 10 km vzdálené Hostouně.
Od 7. srpna letošního roku je ale situace jiná. Na webu by mohlo stát: Ve Vidicích funguje první kamenná samoobslužná prodejna v Plzeňském kraji, kterou provozuje obec.
Lidé si mohou nakoupit doslova kdykoliv. „Kamenná prodejna funguje v takzvaném hybridním režimu. To znamená, že část dne je nakupujícím k dispozici personál a poté se prodejna přepíná do samoobslužného režimu. Vstup na prodejnu mimo běžnou otevírací dobu je možný na čipovou kartu vydanou obcí, nebo pomocí mobilní aplikace ČSOB DoKapsy,“ vysvětluje náměstek hejtmana pro oblast regionálního rozvoje Petr Vanka.
„Jsem nadšená z toho, jak se projekt vydařil, a že naše obec může být ukázkovým příkladem a inspirací pro ostatní,“ dodává Ilona Fišerová. Díky tomu, že je technologické řešení finančně méně náročnější, totiž mohly Vidice prodejnu otevřít v téže budově, v níž dříve fungovala. Plzeňský kraj podpořil návrat a provoz vidické prodejny 400tisícovou dotací.
Prodejna – laboratoř na ZČU
O technologické řešení obchodu se postarala plzeňská společnost P.V.A. systems, která má se samoobslužnými prodejnami zkušenosti a zároveň plány. Její tým tvoří také bývalí studenti Fakulty aplikovaných věd Západočeské univerzity v Plzni, a byla to právě P.V.A. systems, která se vloni v květnu podílela na otevření první samoobslužné univerzitní prodejny kontejnerového typu v plzeňském kampusu.
Pro vstup do prodejny Samoška 24/7 nejprve studující i vyučující potřebovali mobilní aplikaci, po pár měsících od otevření ale mohli nakupovat pomocí standardní univerzitní JIS karty. Novinka se osvědčila a podobný model nyní funguje ve Vidicích. „Prodejna na univerzitě nám slouží i jako laboratoř, kde si můžeme testovat nové systémy,“ říká za obchodní oddělení společnosti Patrik Nachtmann.
Díky tomu, že je univerzitní Samoška pod dohledem, má společnost k dispozici také podrobná data o chování nakupujících. Ví například, že od uvedení do provozu se v ní uskutečnilo 13 805 nákupů a 14 365krát do prodejny někdo vešel. Nejprodávanější zboží? Rohlík, kobliha, kaiserka, Tiger energy drink, Pilsner Urquell plech, Magnesia, Míša tvarohový.
Automatizace také pomáhá odhalovat různé nešvary. „Zaznamenali jsme pět incidentů, tedy krádeží nebo pokusů o krádež, kdy téměř všechny byly vyřešeny domluvou, zákazník byl kontaktován a doplatil zbývající částku,“ pokračuje Patrik Nachtmann.
Jak systém funguje, ukazuje kuriózní případ, kdy zákazník čtyřikrát po sobě záměrně ukradl jablko, čímž si vysloužil čtyři dvoutisícové pokuty, které zaplatil obratem. „Krádež identifikoval náš videoserver a systém analýzy pohybu, který automaticky vytváří filmy z průchodu prodejnou a z nákupu na samoobslužné pokladně. Tyto filmy jsou následně párovány k jednotlivým událostem a podezřelé události jsou v systému automaticky filtrovány. Podezřelé události kontroluje a zákazníka v případě incidentu kontaktuje lidská obsluha,“ dodal Radek Nachtmann.
